Veelgestelde vragen
Is de versie van mijn telefoon compatibel met de app?Wij raden aan het horloge te gebruiken met een smartphone met Android 5.0 of iOS 9.0 of hoger. De ICE smart junior zijn compatibel met alle apparaten die zijn uitgerust met iOS 12.0+ en Android 7.0+. Upgrade de ICE Smart app naar de nieuwste update voor de beste ervaring!
Welk horloge is waar geschikt voor?
Bellen: het is mogelijk om te bellen en gebeld te worden vanaf de horloges, behalve bij ICE Smart Junior 3.0 Find My.
Berichten: het is mogelijk om berichten zoals SMS en meldingen van apps weer te geven, maar direct reageren is niet mogelijk.
Muziek: alleen met ICE Fit is het mogelijk om naar muziek te luisteren zonder telefoon in de buurt.
GPS: alleen met de ICE Fit en ICE Smart 3.0 is het mogelijk om een hardlooproute te volgen zonder telefoon in de buurt.
Waarom ontvang ik geen meldingen?
Controleer of de meldingsrechten zowel in de app als in de instellingen van je smartphone
zijn ingeschakeld.
Zorg ervoor dat de Smartwatch en de Smartphone niet te ver van elkaar verwijderd zijn. De
verbinding moet binnen een straal van 10 meter plaatsvinden.
Het geluid van mijn apps komt uit mijn smartwatch in plaats van uit mijn telefoon. Wat kan
ik doen?
Je kunt dit oplossen via de Bluetooth-instellingen van je telefoon. Volg deze stappen:
- Ga naar Instellingen > Bluetooth.
- Zoek je smartwatch in de lijst met verbonden apparaten.
- Tik op het info-icoon naast de naam van je smartwatch.
- Schakel de optie 'Media-audio' uit (laat alleen 'Bellen' ingeschakeld).
Hierdoor wordt alleen het geluid van oproepen via de smartwatch gestuurd, en blijft het
geluid van apps op je telefoon hoorbaar.
Ik ontvang geen sms-berichten op mijn smartwatch, maar wel andere meldingen. Wat kan
ik doen?
Controleer eerst of sms-meldingen zijn ingeschakeld in de ICE Smart app onder het tabblad
Meldingen.
Als je daar hebt bevestigd dat sms is geactiveerd, maar je nog steeds geen berichten
ontvangt, dan moet je de instellingen van je smartphone aanpassen:
Android
1. Ga naar de Instellingen van je telefoon.
2. Zoek het onderdeel Meldingen of Apps & meldingen.
3. Controleer of meldingen voor sms (of Berichten) zijn toegestaan en zichtbaar.
4. Zorg ervoor dat meldingen van sms-berichten worden doorgestuurd naar verbonden
apparaten zoals je smartwatch.
IOS
1. Ga naar Instellingen > Berichten > Meldingen.
2. Tik op Toon voorvertoningen (Show Previews).
3. Kies hier de optie Altijd of Als ontgrendeld (standaard).