Siebel Juweliers is dé juwelier van Nederland met maar liefst 43 winkels en een webshop. Met ons winkelconcept geven we dagelijks uiting aan de persoonlijke viermomenten van het leven. Hiermee inspireren wij onze klanten om zichzelf of een ander een mooi horloge of sieraad cadeau te doen. Leuke collega’s, mooie producten en een omgeving waarin iedere dag wel iets te vieren valt; werken bij Siebel Juweliers is een feest op zich!


Voor ons hoofdkantoor zijn wij op zoek naar een enthousiaste

Medewerker Klantenservice – met office management taken (38 uur)

 
De functie
In deze uitdagende functie ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten en medewerkers van Siebel Juweliers. Daarnaast zorg je ook voor een aantal office management taken.

Klantenservice:
Het telefoonverkeer naar de 43 Siebel winkels en het hoofdkantoor komt centraal binnen en wordt afgehandeld door de medewerker Klantenservice. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten van Siebel, zowel telefonisch, via Social Media als per mail. Je bent tevens verantwoordelijk voor klantencontact van de Siebel webshop. Je handelt op professionele wijze de eventuele klachten af die binnenkomen. Daarnaast sta je ook collega’s van de verschillende Siebel vestigingen te woord en maak je maandelijks rapportages inzake de klachtafhandeling.

Office management:
Je zorgt ervoor dat de praktische zaken op het hoofdkantoor goed geregeld zijn. Je verzorgt o.a. de inkoop van kantoorartikelen, je verwerkt de in- en uitgaande post, bereid vergaderingen voor, bestelt hotel en taxi en je biedt ondersteuning aan overige afdelingen waar nodig.

Wie zoeken wij?
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste, proactieve persoonlijkheid met een groot verantwoordelijkheidsgevoel. Je trekt graag werkzaamheden naar je toe en je vindt het leuk om onze klanten en bezoekers te woord te staan en daarnaast ook voor je collega’s te zorgen. Je bent gewend om te werken in een dynamische, commerciële en veeleisende omgeving. Je kunt snel schakelen tussen de verschillende werkzaamheden, je bent stressbestendig en discreet en denkt met ons mee. Je weet overzicht te bewaren en gaat probleemoplossend en vernieuwend te werk. Daarnaast kun je goed luisteren naar de klant en heb je het geduld om bij klachten te zoeken naar een geschikte oplossing.

Daarnaast voldoe je aan:

  • Minimaal een afgeronde MBO+ opleiding, in een relevante richting
  • HBO werk- en denkniveau
  • Minimaal 2 jaar ervaring in een soortgelijke functie of ervaring binnen de retail
  • Uitstekende kennis van MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
  • Je beheerst de Nederlandse en Engelse taal uitstekend
  • Goede typevaardigheid
  • Je bent voor 5 dagen per week beschikbaar (maandag t/m vrijdag)


Wat bieden wij?

  • Werken bij dé juwelier van Nederland
  • Een gezellige werksfeer met bevlogen collega’s
  • De ogen en oren zijn van een succesvol bedrijf
  • Werken binnen de retail in de juweliersbranche
  • 24 vakantiedagen bij een fulltime contract (38 uur)
  • Een salaris conform de CAO Juweliers branche
  • Aantrekkelijke personeelskorting

 
Geïnteresseerd?
Stuur je motivatiebrief en CV vóór 20 augustus 2016 naar Sanne de Boer (HR Manager) via sollicitatie@siebeljuweliers.nl onder vermelding van de bovenstaande functietitel.
Het overhandigen van een Verklaring Omtrent Gedrag behoort tot de sollicitatieprocedure.

Voor meer informatie: kun je altijd terecht in één van onze 43 filialen of neem een kijkje op onze website www.siebeljuweliers.nl